本サービスは、GMOグローバルサイン株式会社のクラウドサービス「GMOトラスト・ログイン」を活用して提供しております。ヘルプページの内容は「GMOトラスト・ログイン」に基づいて記載しておりますので、「IT Expert Services ID管理」として読み替えてご利用ください。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
こちらのページでは、メンバーがMOTPを利用してトラスト・ログインへログインする方法をご紹介します。
事前に管理者によるMOTPオプションへの割り当てが必要です。
ユーザーのログイン方法
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ログイン画面で企業ID、メールアドレスを入力しログイン操作を行った後、MOTPの認証画面が表示されます。
メールアドレスへ認証コードが送信されるので確認します。※メールアドレスは保護のためマスキングされています。
- 送信されたメールに記載のワンタイムパスワードをコピーし、認証画面に張り付け後に「認証」ボタンをクリックすることでマイページへ遷移します。
よくあるご質問
Q.）「メールワンタイムパスワードの有効期限が切れています。」のエラーが発生します。
A.）ワンタイムパスワードの有効期限が切れている場合、エラーとなります。
アカウント管理者に、メールワンタイムパスワードの再発行をご依頼ください。