本サービスは、GMOグローバルサイン株式会社のクラウドサービス「GMOトラスト・ログイン」を活用して提供しております。ヘルプページの内容は「GMOトラスト・ログイン」に基づいて記載しておりますので、「IT Expert Services ID管理」として読み替えてご利用ください。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
※管理者によるワンタイムパスワードの設定方法はこちらをご参照ください。
管理者よりワンタイムパスワード（OTP）の設定を依頼された場合、以下の手順でご利用のモバイル端末に設定をお願いします。
ログイン方法
- 管理者による設定が完了後、メンバーがトラスト・ログインにログインすると、ID・パスワード入力後に以下の画面が表示されます。
手順に従い、モバイル端末に無料で利用可能なワンタイムパスワード（OTP）アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticator等）を インストールしてください。下記は「Google Authenticator」を例としています。
- インストールが完了後、起動すると以下の画面が表示されますので、「設定を開始」→「バーコードをスキャン」でQRコードを読み取ります。
- 読み取りが完了すると6桁の数字の確認コードが表示されますので、コードを入力し「認証」ボタンを押しますとログインが完了します。
※コードを入力してもエラーが出る場合には、ご利用のPCとモバイル端末の双方でタイムゾーンと時間の設定に間違いがないかご確認ください。
※ログイン、ログアウト、ログインを短時間の間に行うと「ワンタイムパスワード利用時は連続でログインできません。1分ほど待ってからログインしてください。」と警告が表示されます。再ログインをする際は少し時間を置いてからご対応ください。
- 以降のログイン時もID・パスワード入力後にワンタイムパスワードの入力が必要になりますので、Google Authenticator でワンタイムパスワードを参照し、ログインを行なってください。