本サービスは、GMOグローバルサイン株式会社のクラウドサービス「GMOトラスト・ログイン」を活用して提供しております。ヘルプページの内容は「GMOトラスト・ログイン」に基づいて記載しておりますので、「IT Expert Services ID管理」として読み替えてご利用ください。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
パスワードの入力を連続で失敗すると一時的にアカウントが無効になりログインできなくなります。
※アカウントロック状態となったユーザは、「パスワード認証だけでなく、すべての認証方法においてログイン不可」となります。
この際、ご登録のメールアドレスへ
件名「【トラスト・ログイン（旧 SKUID）】ロック解除方法のお知らせ」
のメールが送信されます。
ロック解除用のURLが記載されていますので、そちらのURLよりアカウントのロック解除の実施をお願いします。
ロック解除が完了すると、ご登録のメールアドレスへ
件名「【トラスト・ログイン（旧 SKUID）】アカウントロック解除のお知らせ」
のメールが送信されます。
ロック解除方法のメールが届いていない場合には「アカウントがロックされた方」よりメールの再送をご依頼ください。