FAQ

サービス

• IDプロビジョニング対応アプリ一覧
• どのようにバックアップを実施していますか。
• 時刻の同期について
• シングルサインオン対応アプリ一覧
• ご利用環境（動作環境）について
• 社内WEBシステムなど対応アプリ以外のサービスは使えますか？
• 10件の記事をすべて表示

機能について

• パスワードの文字種別に制限はありますか？
• ログはどのように確認できますか
• 他クラウドサービスとのIDプロビジョニングは可能ですか。
• 左上のロゴを自社のロゴに変えるには？
• スタッフに利用アプリのパスワードを知らせない運用はできますか？
• トップ画面でメンバーがアプリを削除できないようにすることはできますか？
• 12件の記事をすべて表示

ご利用中の困ったこと

• シングルサインオンの際、ログインボタンが自動で押されず止まってしまいます。
• トラスト・ログインへのログイン時にCAPTCHAが表示される
• トラスト・ログインに設定したパスワードが自動入力されない
• デスクトップSSO（自動ログイン）に失敗してしまいます
• お問い合わせの前にご確認ください
• ワンタイムパスワード（OTP）でログインができません。
• 13件の記事をすべて表示

シングルサインオン

• シングルサインオンとはどういう機能ですか？
• システム側がSAMLに対応していないと使えませんか？
• 他のクラウドサービスにも対応して欲しいです。

セキュリティ

• IDを一元管理すると危ないのでは？
• 社員のブラウザにパスワードを保存させない方法はありますか？
• 同じPWを使っていますが問題ありますか？
• パスワードはどのように保護されていますか？

アクセス制御

• 特定デバイスのみにアクセスを制限したい
• IPアドレス制限に関するエラー
• 社内のIPからの利用のみに制限をかけたい。

ActiveDirectory連携

• ActiveDirectoryユーザーの中で、SSOを使わないユーザーを除外できますか？
• ActiveDirectory連携とSCIM外部IDP（LDAPmanager）連携との機能の違いを教えてください。
• トラスト・ログインに手動で追加登録したユーザーがActive Directoryのユーザーと連携しません。

SAML認証

• SAMLトレースの取得方法

システムメール一覧

• 【デバイス制限】「デバイス証明書の申請が拒否されました」
• 【デバイス制限】「デバイス証明書の申請拒否が解除されました」
• 【パスワード一括代理更新】 「パスワード一括代理更新 CSV準備完了のお知らせ」
• 【パスワード一括代理更新】パスワード一括代理更新 CSVアップロード完了のお知らせ
• 【IDプロビジョニング】 「【GMOトラスト・ログイン】IDプロビジョニング［サービス名］エラー通知」
• 【アプリ台帳 CSVアプリ管理】 CSVファイル準備完了のお知らせ
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