本サービスは、GMOグローバルサイン株式会社のクラウドサービス「GMOトラスト・ログイン」を活用して提供しております。ヘルプページの内容は「GMOトラスト・ログイン」に基づいて記載しておりますので、「IT Expert Services ID管理」として読み替えてご利用ください。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
トラスト・ログインでは、メンテナンス・障害に関する情報を以下の方法でご案内しています。
1．メンテナンス・障害ページへの掲載
メンテナンス実施時や障害発生時には、以下のページに情報を掲載します。
掲載内容：
- メンテナンス実施のご案内
- 障害発生のお知らせ / 調査状況 / 復旧状況 / 原因・対策
障害・メンテナンス情報を含むお知らせページの更新情報はRSSフィードでも配信しています。
RSSフィードに対応した各種ツール・サービスと連携することで、更新通知を受け取ることができます。
RSSフィードURL：
https://news.trustlogin.com/rss/feed/
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連携例(Slack)
RSSアプリと連携することで更新通知を受け取れます。
参考（外部サイト）： Slack に RSS フィードを追加する
2．管理者様へのメール通知
SSOプロ、SSOプロ＋SaaS管理プランをご利用の管理者様宛てに、
メールでメンテナンス・障害情報をお知らせします。
関連FAQ：メンテナンスや障害連絡時のメール情報を教えて下さい
3．X（旧Twitter）への投稿
以下の公式Xアカウントで障害・メンテナンス情報を発信しています。
リアルタイムに情報を確認したい場合は、フォローをおすすめします。
公式アカウント：GMOトラスト・ログイン メンテナンス/障害情報 (@GMOTLinfo) on X
4．サポートへのお問い合わせ
サービスに障害発生の疑いがある場合や、お知らせページに掲載されていない事象が発生している場合はサポート窓口までお問い合わせください。
サポート窓口：GMOトラスト・ログインにサポートはありますか？
お問い合わせの際にはこちらもご確認ください。