本サービスは、GMOグローバルサイン株式会社のクラウドサービス「GMOトラスト・ログイン」を活用して提供しております。ヘルプページの内容は「GMOトラスト・ログイン」に基づいて記載しておりますので、「IT Expert Services ID管理」として読み替えてご利用ください。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
GMOトラスト・ログイン内の各種サービスのデータベースを対象にバックアップを実施しています。
※システム自体は、数分で新規構築が可能となっているためバックアップは実施しておりません。
バックアップは、日に1度の自動スナップショットと継続的なDBスナップショットが行われます。復元時は、復旧するスナップショットの時刻を指定できます。
バックアップデータは35日間保持されます。複数のデータセンターに冗長して保存しており、デバイス障害に対応できるよう対策しております。
バックアップからの復旧はスナップショットから行い、障害発生の数分前の時点に復元できるようになっております。
注意事項：
・復旧時は最終のスナップショット以降に加えられた変更を復元できません。
・復旧時はメンテナンスモード画面が表示されサービスを利用できなくなります。
・目標復旧時点（RPO）は、障害発生から30分前を目標としております。
・目標復旧時間（RTO）は、障害発生から30分以内を目標としております。